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Preguntas más frecuentes

Por lo general, nuestro equipo de cumplimiento tarda entre 24 y 48 horas en procesar su pedido y enviarlo desde nuestro almacén.

Nuestro almacén está cerrado los sábados, domingos y festivos. Si realizó un pedido el fin de semana, se enviará después del fin de semana o feriado.

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Entrega y envío

Pedidos de EE. UU. y Canadá

Para el servicio estándar, utilizamos USPS o Canada Post para realizar envíos. Para un servicio acelerado, utilizamos DHL Express O FedEx para realizar envíos en EE. UU. y Xpresspost para realizar envíos en Canadá. Una vez que se haya completado su pedido, recibirá un correo electrónico notificándole que su pedido está en camino. Haga clic en "Ver su pedido", será dirigido a la página de detalles del pedido. Para rastrear su pedido, simplemente haga clic en el número de seguimiento en la página de detalles del pedido. Verá la actualización en tiempo real sobre la entrega del paquete.

Muchas veces, USPS marcará el envío entregado cuando todavía está en camino al destino. Si recibe una notificación que dice que su paquete se entregó hoy, pero no se encuentra, espere de 2 a 3 días hábiles más. Si su paquete no se entrega, contáctenos en support@triniful.com .